Hotel

Enspricht nicht den Angeboten laut Katalog. 5*Sterne ?
Höchstens 3*Sterne wert.
Hotel ist sehr überfüllt , nur Selbsbedienung und das bei 5 Sternen, Liegen dreckig, Sportboote defekt, Personal kein Service.

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
(3,0)	(2,0)	(2,0)	keine Angabe	keine Angabe

Lage

Hotel liegt unmittelbar am Strand. Baustelle im Objekt!

Einkaufsmögl. in Umgebung	Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl.	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmögl.	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
(3,0)	(3,0)	(3,0)	(3,0)	(3,0)	(3,0)

Service

Empfang und Service ist keine 5 Sterne wert: Die Reiseleitungen in Deutschland sollten genauer prüfen.

Service (z.B. Freund- lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)	Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
(1,0)	(2,0)	(3,0)	(1,0)

Gastronomie

Kakerlaken im Bufettrestaurant, Service überfordert mit Gästen, Sekt ? = Schaumwein ausgeschenkt.
Keine internationalen Getränke, nur mit Zuzahlung bei 5 Sternen

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(1,0)	(3,0)	(2,0)	(2,0)

Sport & Unterhaltung

Schlechte Betreuung, Boote defekt, Liegen defekt
und schmutzig am Strand, Pool nicht sauber

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...)	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
keine Angabe	keine Angabe	keine Angabe	keine Angabe	(1,0)

Zimmer

Hotel ist abgewohnt, Kakerlaken im Zimmer, Bettwäsche schmutzig, Zimmer für 5 Sterne zu klein.

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...)	Zimmergröße	Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...)	Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(2,0)	(3,0)	(3,0)	(3,0)

Gesamteindruck

Ich würde diese Hotelanlage bzw. Hotelgruppe nicht weiterempfehlen.

Gesamtdurchschnitt	Preis-/Leistungsverhältnis
(2,4)	(3,0)