Nahezu alle angebotenen Touren der Reiseleitung sind empfehlenswert. Besonders die Fahrten in den Oman und die Wüstensafari werden gefallen.
Das Hotel ist für einen längeren Aufenthalt nicht zu empfehlen und für einen Kurzaufenthalt nur bedingt.

Hotel

Das Hotel ist nach Angaben der Reiseleitung älter als 20 Jahre und eines der ersten Hotels, das in Ras Al Khaimah gebaut wurde.Zustand und Ausstattung entsprechen dem Alter. Viel renoviert wurde in den Jahren nicht und die Möblierung der Zimmer ist wohl noch die Erstausstattung. Die, von den Veranstaltern, vergebenen Sterne sind nicht nachvollziehbar.
Die 92 Zimmer verteilen sich auf 3 Stockwerke und sind recht klein. Sie haben generell keinen Balkon. Problematisch ist die Unterbringung der Reiseutensilien, da der eine Schrank nicht nur klein ist, sondern auch nur 5 Kleiderbügel vorhanden waren.
Wer einen leichten Schlaf hat, sollte dieses Hotel meiden. Entweder sind die Zimmer zur Vorderseite des Hotels ausgerichtet und der Lärm der ca. 80 m entfernten 6-spurigen Strasse(der Verkehr ebbt kaum ab und verstärkt sich in den Abendstunden deutlich) raubt den Schlaf oder die Zimmer richten sich zur Rückseite des Hotels aus. Dann lässt eine überdimensionale Absaug- und Ventilationsanlage keinen Gedanken an Schlaf aufkommen. Erschwerend kommt die regelmäßige nächtliche Anfahrt des Fäkalientransporters hinzu, dessen Pumpen einen derartigen Lärm verursachen, dass an Ruhe nicht zu denken ist.
Unter diesen Umständen ist an ein Schlafen mit offenen Fenster, was in den Wintermonaten durchaus möglich ist, nicht zu denken.
Das Hotel wird von Geschäftsreisenden und zur Unterbringung von Reisegruppen auf Rundreisen genutzt. Die dadurch entstehende gute Auslastung geht deutlich zu Lasten der Qualität.
Sofern größere Feierlichkeiten im Hotel stattfinden, was regelmäßig der Fall ist, lassen die bereits geringen Bemühungen um die Gäste noch einmal deutlich nach. Das Gefühl der empfundenen Überforderung des Personals verstärkt sich dann noch.
Einige Grundkenntnisse der englischen Sprache sind dringend vonnöten, da keiner der Angestellten auch nur ansatzweise deutsch spricht oder versteht.
Auf die Nutzung des Pools sollte man nicht allzu große Hoffnungen setzen. Lässt der bauliche Zustand schon zu wünschen übrig, so ist die Anzahl von 18 Liegen bei 92 Zimmern wohl eher als Unverschämtheit zu bezeichnen. Die Qualität des Wassers ist in Ordnung.

Lage

Obwohl in den Grenzen der Stadt gelegen, handelt es sich aufgrund der Entfernung zur City nicht um ein City-Hotel. Fußläufig sind zwar einige Geschäfte und eine Moschee zu erreichen, aber um die Fahrt mit dem Taxi in die Stadt kommt man kaum herum.
Ausflugsmöglichkeiten werden von den örtlichen Reiseleitungen angeboten. Die Preise bewegen sich am unteren Ende der Skala bei Betrachtung dessen, was in anderen Ländern verlangt wird.
Die in den Hotelbeschreibungen angegebene Transferzeit von 45 Minuten zum Flughafen Dubai kann nur ein versteckter Scherz sein. Wer den Verkehr bzw. den Stau auf der Autobahn nach Dubai kennt, hat eine Vorstellung, wie lange eine ca. 70 Km lange Fahrt wirklich dauert.
Der Bus zum Strand verkehrt 2x täglich und ist erstaunlich pünktlich. Die Fahrt dauert ca. 15 Minuten und der Gast wird durch einen sehr sauberen Strand, eine weitläufige Poollandschaft und sehr guten Service im Hilton-Hotel entschädigt.

Service

Das Personal ist generell um Freundlichkeit bemüht.
Die Fachkompetenz ist jedoch nicht stark ausgeprägt. Besonders die augenscheinlich lustlose Reinigung und die Inkompetenz der Mitarbeiter in der Gastronomie gaben wiederholt Anlass zu Beschwerden. Bei Verwendung einer Checkliste würden Unzulänglichkeiten, wie das Nichtauffüllen benutzter Badeartikel, nicht erfolgte Leerung der Abfalleimer in den Zimmern oder fehlende Teile des Besteckes und Tassen im Restaurant usw. , nicht auftreten.
Was jedoch gut beherrscht wird, ist die permanente Frage nach der Zimmernummer.

Gastronomie

Wer über einen längeren Zeitraum eine Sorte Wurst und eine Sorte Käse(sofern vorhanden) als Abwechslung empfindet, wird das Frühstück als gut bezeichnen.
Leider ist der Gast ständig auf der Suche nach der Kaffee- oder Teekanne.
An dem einen, in Haushalten üblichen, Toaster bilden sich permanent Schlangen.
Die eigentliche Abwechslung beim Frühstück beschränkt sich auf die Feststellung, was gerade mal wieder nicht verfügbar ist.
Ganz anders stellt sich die Situation beim Abendbrot dar. Reiche Auswahl und wohlschmeckende Speisen lassen an der Kompetenz der Köche keinen Zweifel aufkommen.
So lassen sich auch Unzulänglichkeiten, wie fehlende Besteckteile, unzureichende Anzahl von Stühlen, kein zeitnahes Abräumen an den Tischen u. ä. leicht verschmerzen.
Die hygienischen Umstände der Speisenbereitung befinden sich augenscheinlich auf hohem Niveau. Uns sind in den 2 Wochen keinerlei Erkrankungen bekannt geworden.
Die Getränkepreise bewegen sich auf normalem Niveau.
Wer keine HP gebucht hat, kann zum Abend am Buffet teilhaben(Pauschalpreis) oder nach der Karte bestellen.
Die Rechnung ist in jedem Falle genau zu prüfen, da es permanent Probleme bei der Übermittlung der Daten zwischen dem Servicepersonal und dem Mitarbeiter, der die Rechnungen erstellte, gab.

Sport & Unterhaltung

Sport- und Freizeitangebot wurden nicht in Anspruch genommen.
Leider wurden die Saunen, auch auf Anfrage, nicht geheizt.
Für die Poolhandtücher ist keine Kaution zu hinterlegen. Warum auch? Wer würde diese verschlissenen Teile entwenden?
Das Angebot der kostenlosen Nutzung des Strandes im Hilton-Hotel wertet das Angebot deutlich auf.

Zimmer

siehe auch Hotel allgemein
Die Klimaanlage ist zwar alt, aber effektiv.
Hellhörigkeit konnte nur im Bad festgestellt werden.
Föhn ist vorhanden. Bademäntel einfordern, sonst werden keine ins Zimmer geliefert.