Der Gesamteindruck des Hotels ist trotz kleinerer Mängel, nach unserem westlichen Standard, sehr gut. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Hotels, die nur 4 Sterne haben und fast auf gleichem Niveau stehen, eher schlecht.
Hotel
Das Hotel ist insgesamt ein sehr schönes Hotel. Der gebotene Standard entspricht jedoch nicht 5 Sternen nach westlichem Niveau. Von außen nicht sehr ansprechend (Betonklotz), jedoch sehr schöne Außenanlage, Poolbereich. Alles ist buchbar von Zimmer mit Frühstück bis hin zu All-Inclusive. Das Publikum ist international (viele Russen und Deutsche) und liegt bei den Touristen meist über 50.
Lage
Die Lage ist sehr zentral, zum nächsten Strand sind es über ein paar Stufen ca. 10 Gehminuten. Die Einkaufs-Unterhaltungsmöglichkeiten sind mäßig, jedoch in unmittelbarer Nähe vorhanden. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 20 Minuten. Ausflüge bucht man günstig bei den einheimischen Anbietern in der Nähe. Die Preise für Taxis sind günstig, z.B. in die Zahnklinik DENTAPRIME (Geheimtipp) 2,50? oder nach Varna 9,00?
Service
Die Serviceleistungen lassen sehr zu wünschen übrig und werden einem 5 Sterne Hotel (Landeskategorie) keinesfalls gerecht. Währen die Freundlichkeit des Personals lobenswert ist. Das Personal muss erst lernen, dass z.B. im Speisesaal die Tische auch nachgedeckt werden müssen und der Gast nicht erst danach fragen/bitten muss bzw. sich selbst die Dinge zusammensuchen muss. Hier fehlt es eindeutig an Schulung und Selbstverständnis in Dienstleistung
Gastronomie
Es gibt ein Italienisches Restaurant, ein weiteres mit Regionalküche (ungemütlich) und das Restaurant für gebuchte Pensionen. Die Quailtät und Auswahl der Speisen ist gut.
Sport & Unterhaltung
Für Sport und Wellness gibt es ein reichhaltiges Angebot. Fitnessraum ist sehr gut ausgestattet, die Geräte auf dem aller neuesten Stand. Es gibt zusätzlich zu den beidenPools ein Hallenbad. Das Hotel ist m.E.n. für Kinder eher nicht geeignet, da es hier keine zusätzlichen Angebote gibt. Liegen und Sonnenschirm sind für Hotelgäste frei (ohne Gebühr). Tennisplätze sind ebenfalls vorhanden. Animation fand im Mai nicht statt. Es gibt weiterhin eine Bowlingbahn + Disco direkt im Hotel
Zimmer
Es handelt sich hier um ein altes Hotel. Die Zimmer sind renoviert, haben Minibar, Balkon (mit und ohne Meerblick), Klimaanlage, Heizung, Zimmerservice, TV (die gängigen deutschen Sender), Fön, Bademantel. Für Wertsachen gibt es im Zimmer keinen Safe, aber an der Rezeption kann man einen Safe mieten. Die Zimmer sind sehr sauber, Handtücher und Bettwäsche werden regelmäßig gewechselt.
