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Hotel: Royal Dragon

Hotel: Royal Dragon
Region: Side & Alanya
Ort: Kumköy (Side)
Land: Türkei


Preisvergleich - die besten Angebote zum Hotel Royal Dragon


Hotelkritiken Royal Dragon

Lage (4,4) Service (4,6) Preis/Leistung (4,7)
Allgemein (4,8) Gastronomie (4,8) Zimmer (4,8)
Sport & Unterhaltung (4,7) Bewertungsanzahl 229 Weiterempfehlungen 98%
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Reisedaten

Reisejahr2009
ReisemonatDezember
Reisedauer2 Wochen
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsPaar
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Royal Dragon - "Völlig überbewertet"

Autor: Arkadius

Gesamteindruck Royal Dragon

Einmal für eine Woche ist völlig ausreichend

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(3,5) (3,0)

Hotel

Es gilt: Masse statt Klasse. Sehr kosteneffizient ausgerichtetes Hotel, was sich in vielen Bereichen u.a. auch beim Personalmangel wiederspiegelt. Bis auf die Rezeption war das Personal zwar weitgehend freundlich erschien jedoch völlig überarbeitet, da wundert es keinen, wenn man auf die bestellten und bezahlten Bandemäntel deren Lieferung in 5 Minuten angekündigt war, plötzlich über eine Stunde warten muss, in der Louge 30 Minuten bis man bedient wird bzw. seinen Drink bekommt oder wenn das angekündigte Animationsprogram unerwartet nicht stattfindet. Von den 3 A la Carte Restaurant war permanent eines geschlossen, Vorreservierungen konnten nur für den darauffolgenden Tag gemacht werden. Bei über 1000 Gästen und 80 Plätzen bei den restlichen 2 A la Carte Restaurant (nach Auskunft des Personals), kann sich jeder seine Chance ausrechnen. Die Badetücher wurden nur zu bestimmten Zeiten ausgegeben/getauscht, so dass man sich entweder auch hier streng an die Zeiten hielt, oder das nasse, Sauna-verschwitzte Handtuch durch das ganze Hotel tragen und wieder mit aufs Zimmer nehmen musste um es zu Öffnungszeiten austauschen zu können. Das abendliche Musikprogramm konnte man nach 3 Tagen auswendig, von der "Qualität" ganz zu schweigen. Die Ausstattung der im Zimmer vorhandene Mini-Bar lies zu wünschen übrig, das einzig positive war das Essen, wobei nicht nur wir sonder viele mit denen wir gesprochen haben unter Durchfall litten.
An jeder Ecke eine Tipp-Box (mehr als Personal) und an jeder zweiten ein Angestellter, der fragte ob man ihm die Münzen (sein Tipp) nicht in Scheine umtauschen könnte. Als dreist in diesem Zusammenhang war das Ein- und Auschecken. Beim Einchecken lief hektisch ein Mitarbeiter mit den Neuankömlingen durch das Hotel um ihnen das Zimmer zu zeigen und wich nicht bis man ihm nicht dafür sein Trinkgeld gab, 2 Minuten später folgten die Koffer mit der selben Prozedur. Beim hektischen Auschecken hatte man ebenfalls das Gefühl das Trinkgeld wäre von einem erpresst worden. Alles in einem ein Hotel das den 5 Sternen Rechnung trägt, doch wer die Gastfreundlichkeit und den Service eines exclusiven 5 Sternehotels in der Türkei schon einmal erlebt hat, muss hier abstriche machen.

Zustand des
Hotels
Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(4,5) (4,0) keine Angabe keine Angabe (2,0)

Lage

Schöner Sandstrand, der jedoch voll verdreckt war

Einkaufsmögl.
in Umgebung
Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(4,0) (4,5) (2,5) (4,0) (5,0) keine Angabe

Service

Serviceleistungen würden wir als ausreichend bezeichen

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(2,5) (4,0) (1,0) (1,0)

Gastronomie

reichliche Auswahl am Büffet, 1 von 3 A la Carte Restaurants war zu, viele litten am Durchfall, Wenn man nicht zu den ersten gehörte die am Tisch waren sondern später kam, musste man sich mit einem nicht gedeckten Tisch mit unsauberen Tischdecke zufrieden geben.

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(4,0) (4,0) (3,0) (1,5)

Sport & Unterhaltung

Animationsprogramm wurde permanent von den gleichen Mitarbeitern angeboten

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(3,5) (3,0) (4,5) keine Angabe (3,5)

Zimmer

große Zimmer, da das Hotel relativ neu ist, war die Einrichtung nicht zu beanstanden

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(4,0) (5,0) (4,5) (4,0)

Tipps

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