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Hotel: Barcelo Capella Resort

Hotel: Barcelo Capella Resort
Region: Dom. Republik - Süden (Santo Domingo)
Ort: Juan Dolio
Land: Dominikanische Republik


Preisvergleich - die besten Angebote zum Hotel Barcelo Capella Resort


Hotelkritiken Barcelo Capella Resort

Lage (3,6) Service (3,7) Preis/Leistung (4,0)
Allgemein (3,9) Gastronomie (4,2) Zimmer (3,9)
Sport & Unterhaltung (3,9) Bewertungsanzahl 34 Weiterempfehlungen 79%
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Reisedaten

Reisejahr2008
ReisemonatFebruar
Reisedauer2 Wochen
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsPaar
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Barcelo Capella Resort - "nicht zu empfehlen"

Autor: karin28

Gesamteindruck Barcelo Capella Resort

Auf jeden fall würde ich empfehlen, etwas gegen Durchfall und Erbrechen mitzunehmen, da man wegen des Essens auf jeden Fall damit rechnen muss.

Desinfektionsmittel für das Bad usw. wäre ebenfalls empfelenswert, da dass Personal nur mit Wasser putzt.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(2,4) (2,0)

Hotel

Das Hotel weißt starke mängel an, was die sauberkeit betrifft. Beim belegen des Zimmers gleich nach der Anreise konnte man sich noch nicht einmal eine Dusche gönnen, da sie inklusive Badewanne total verdreckt, mit Haaren am abfluss usw einen regelrecht angewiedert hat.
Die Minibar war nicht zu gebrauchen wegen des schimmels, rosts uvm.
Selbst an den Lichtschaltern bildete sich ein schmirfilm von dreck...
An allen Ecken des Zimmers und an den Wänden befand sich ebenfalls Schimmel und Flecken die nich zuzuordnen waren...

Zum essen, es ließ sich einigermaßen ertragen, bis man Tiere darin fand. Wie z.B. Raupen im Gemüse, Fliegen oder sowas in den Soßen...

Bei fragen oder Beschwerden war das Personal sehr unfreundlich und nicht entgegekoommend.
Das Personal am Empfang war ebenfalls sehr unfreundlich, einige konnten oder hatten einfach keine Lust uns zu verstehen, selbst wenns um ganz banale sachen ging, wie bei uns z.B. dass die Zimmerkarte einfach nicht mehr funktionnierte.
Wegen dieser banalen Sache mussten wir sogar über eine Stunde warten, da sie einheimische Besucher einfach vor uns durchgelotst hatten und sie in aller höflichkeit und ruhe bedienten.

Zustand des
Hotels
Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(1,0) (1,0) (3,0) keine Angabe (3,0)

Lage

Das Positive an dem Hotel war wirklich nur die Lage und die Natur in der Umgebung. Das Hotel lag direkt am Strand mit Schönem klaren wasser. Das Problem war, dass der Strand an vielen Stellen verdreckt war und was sehr schade war, war dass man zum Baden nicht ins Wasser gehen konnte, da man sich an den vielen spitzen Steinen die Füße und Beine kaputtrieb.

Die Hotelanlage wurde sehr schön gehalten, mit vielen Grünanlagen, hübschen Springbrunnen, Tropischen Pflanzen, schönen Wegen zum Spatzierengehen und 2 Pools mit Poolbar.
Dazu war die Hotelanlage sehr groß und weitläufig.

Einkaufsmögl.
in Umgebung
Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(3,0) (4,0) (5,0) (4,0) (5,0) keine Angabe

Service

Die Angestellten am Check-In waren unfreundlich, auf Beschwerden wurde garnicht eingegangen, kaum ein Angestellter, nicht einmal am Empfang konnte Englisch.
Die Zimmerreinigung hat bloß mit nem nassen Lappen mal eben über alles drübergewischt (nicht einmal überal, unter der Spüle waren Spinnweben und dreck von den letzten zehn jahren)

Hilfsbereit war dort kein angestellter. Man könnte neben denen tot umfallen, denen wäre es scheißegal.

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(1,0) (1,0) (1,0) (1,0)

Gastronomie

Der Service des Hotels war nett ausgedrückt scheiße!! Das Personal war eußerst unfreundlich. Bei wünschen nicken sie nur und sagen yes, aber passieren tut nichts. Man erwartet wenigstens dass das Personal am empfang Englisch versteht, aber nicht einmal das können die.
Man kann auch froh sein, wenn man überhaupt erst drankommt, da einheimische besucher in jeder Hinsicht bevorzugt werden, sogar ein extra Schalter wurde für sie aufgemacht, an dem sich das komplette Personal bemühte, während die anderen, nicht einheimischen Gäste Stunden warten mussten.

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(4,0) (4,0) (4,0) (1,0)

Sport & Unterhaltung

Das Sport und Animationsprogramm war sehr nett und ließ nicht vie zu wünschen übrig. Für die Kinder gab es ein sehr gutes beschäftigungsprogramm...

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(3,0) (1,0) (3,0) (1,0) (1,0)

Zimmer

Wie bereits schon erwähnt die Zimmer waren Scheiße. Dabei hatten wir noch glück. Andere Urlauber die wir dort kennengelernt haben waren erst in nem anderen Block, in dem die Toilette sogar Verstopft, und dass versüffte Wasser sogar schon überquoll.

In den Toilletten bei der Stranddisco war sogar ein ganzer Pissuar runtergerissen. Der lag die ganzen zwei Wochen die wir dawaren rum und keiner hat die sauerei weggereumt.

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(1,0) (4,0) (2,0) (1,0)

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