Wir waren nun schon zum vierten Mal in Ägypten, aber so einen Service haben wir noch nicht erlebt. Das gesamte Personal und auch das Management sind um deutsche Gäste sehr bemüht. Man kann das Hotel natürlich nicht nach europäischem Standard messen, aber es war immer sauber, wenn auch im Bad mal eine Fliese etwas demoliert war. Die Zimmer sind riesig (ca. 60 qm)! Ein großes Manko ist, daß es keinen Lift gibt. Für Gehbehinderte und Kinderwagen ungeeignet! Auch die Animation ließ zu Wünschen übrig. Nur auf russisch, deutschsprachige Gäste wurden erst gar nicht angesprochen. Ärgerlich für Familien mit kleinen Kindern. Wer sich aber mal so richtig verwöhnen lassen möchte, für den ist es genau das Richtige!

Hotel

Die Gästestruktur war zu 90% Osteuropäer. Die deutschsprachigen Gäste wurden aber vom Personal und Management besonders \"hofiert\". Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen, hier eine mit Schoko überzogene Erdbeere,
dort ein Getränk aus dem Glas (sonst nur Plastik am Pool), eine Einladung zum Gespräch mit dem Manager, keine zusätzlichen Kosten für Zimmerverlängerung bis 18:00 am Abreisetag. Nur kein Lift, hohe Bordsteine und keine deutschsprachige Animation.

Lage

Das Hotel liegt auf der anderen Straßenseite des Golden 5 City.
Eine Straße muß überquert werden. Man kann alle Einrichtungen des Golden 5 mitbenutzen. Viele Läden, aber eben typisch Ägyptisch, handeln, reden und wieder handeln. Zum Strand konnte man bequem mit dem Shuttlebus fahren oder man ist ca. 10 Min. gelaufen.

Service

Check in und Check out ohne Probleme. Service 1A, es wurden sogar am Pool feuchte Tücher gereicht und die Brillen geputzt! Zimmerreinigung war immer okay, wenn wir Abends nach dem Essen wieder aufs Zimmer kamen, hatten wir wieder frische Handtücher, das Bad war geputzt und unsere Betten waren aufgeschlagen! Englisch- und Deutschkenntnisse sind vorhanden.

Gastronomie

Man kann in mehreren Restaurants essen. Wir haben uns für das Topaz entschieden. Sehr nettes Personal, freundlich, hilfsbereit und immer alles sauber und ordentlich. Das Essen war landestypisch aber doch europäisch angehaucht. Die Auswahl war gut und das Essen war frisch und warm. Es gab auch Grillabende.

Sport & Unterhaltung

Animation ist wirklich unterirdisch! Wenn man Trubel haben möchte, geht man einfach ins Golden 5, wenn man in Ruhe seinen Cocktail trinken möchte, setzt man sich an den Pool.

Zimmer

Das Hotel soll erst ein halbes Jahr alt sein, dafür hat es doch schon einige \"Gebrauchsspuren\". Es ist auch noch nicht ganz fertig, ein Flügel ist noch im Bau, aber keinerlei Lärmbelästigung oder Bauschutt. Die Suiten sind wirklich riesig! Es gibt 2 Klimaanlagen, 2 TV, ein großes Bad, einen großen Balkon ein riesiges Schlafzimmer und ein Wohnzimmer mit 2 Sofas. Es ist überhaupt nicht laut und die Reinigung war immer gut!