Wir sind durch die Wüste zum Hotel gekommen und gleich von Anfang an war der Eindruck sehr gut. Das erste Zimmer das wir bekommen hatten haben wir reklamiert und dann sofort ein Top Zimmer bekommen.
Das Personal war freundlich und die Kellner (All-In-Getränke) waren flott unterwegs. Trotzdem war das Hotel (wohl wegen der Unruhen vom Frühjahr 2011 nur wenig bis mittel ausgebucht - für uns ein Idealzustand. Das Meer und das Hausriff (ein beliebtes Tauchziel für Gäste von anderen Hotels) waren ein Traum. Strand und Steg waren gut in Form.
Einziger Kritikpunkt war das Animationsprogramm - die Animateure hatten mit der schlechten Soundanlage zu kämpfen - für uns aber kein Problem da wir nur 2x Abends die Kinderdisco bzw. den orientalischen Abend konsumiert haben.
Vom Hotel aus kann man auch alle Ausflugsdestinationen (Wüste, Dahab City, Katherinenkloster, Jordanien, Jerusalem, Kairo etc. besuchen. Phoenix Betreuung und Hotel waren Top.
Der nächste Ort, Dahab, war ca 15min mit dem Shuttlebus (3x am Tag) erreichbar – ist aber im Vergleich zu Sharm-El-Sheik ein Fischerdorf. Wir haben aber trotzdem alles bekommen was wir kaufen wollten. Die Leute sind wirklich um jeden Gast bemüht.
Für einen Familienurlaub war es wirklich ein Spitzenurlaub – Partygäste kommen wohl eher (für uns gottseidank) nicht auf ihre Kosten.

Hotel

Das Hotel ist ca 15 Jahre alt aber gut in Schuss gehalten. Die Anlage ist gepflegt und sauber.

Lage

Mitten in der Wüste. Das erste Hotel nach dem Trip durch eine beeindruckende Steinwüsten-Landschaft 1h Busreise von Sharm El Sheik kommend vor dem Ort Dahab.

Service

Die Leute sind durchaus gut geschult und weder aufdringlich noch schwer zu finden. Service ist durchaus ok. Auf Reklamationen wird kompetent und freundlich reagiert. Man hilft den Gästen und ist um jeden Gast und jedes Anliegen bemüht.

Gastronomie

Das Essen hat uns positiv Überrascht. Die Speisen wurden frisch zubereitet und von prognostizierten Durchfallerkrankungen war keine Rede. Die Vielfalt der Speisen war allerdings fast immer gleich. Es gab täglich ein neues Thema (z.Bsp. Grillen, Fisch, Barbeceu...) allerdings begleitet von den immer gleichen \"Begleitgerichten\" (Nudelvariation mit eigenem Koch, Reis, Süßspeisen) Man muss allerdings sagen dass die Anzahl der Begleitgerichte durchaus beachtlich war. Gut war auch das Angebot von Obst und Vegetarischen Gerichten.

Sport & Unterhaltung

Animateure hatten aufgrund der dünnen Auslastung Mühe die Leute zu den Veranstaltungen (Sport, Disco...) zu bewegen. Wir waren auf Familienurlaub und sind daher solchen Programmen ohnehin ausgewichen. Pools waren gut in Schuss, lediglich der älteste der 4 Pools war etwas sandig - aufgrund der abbröckelnden Plattenumrandung (aber immer noch ein GUTER Pool!!). 2 Wasserrutschen für Kinder waren auch sehr lustig!.

Zimmer

das 2. Zimmer (erstes Zimmer wurde von uns reklamiert da die Lage sowie die Ausstattung nicht gefielen) war Top in Schuss. Abgesehen von der Dusche (mitten in der Wüste) wirklich gut.