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Asteria Elita Resort: Erfahrungsbericht von Wolfram am 08.06.2010

Schöne Hotelanlage aber der Service fehlt

Zu Glück hat uns das schöne Wetter über so manche Enttäuschung hinweggeholfen.

Bewertung: 2.46 von 5
Lage:
(3,2)
Service:
(3,9)
Preis/Leistung:
(3,7)
Allgemein:
(3,9)
Gastronomie:
(3,9)
Zimmer:
(4,0)
Sport & Unterhaltung:
(3,9)
Bewertungsanzahl: 15
Weiterempfehlungen: 73%
Gesamtbewertung
Asteria Elita Resort
(3,8)

Asteria Elita Resort

Region:
Side & Alanya - Türkei
Ort:
Manavgat Strand (Side)
Unsere Angebote für das Hotel Asteria Elita Resort:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 51 €
Pauschalreise - 7 Tage ab 496 €
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Reisedaten

Reisejahr2008
ReisemonatJuni
Reisedauer1 Woche
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsFamilie
Mitgereiste Kinder2

Hotelbericht Hotel Asteria Elita Resort - "Schöne Hotelanlage aber der Service fehlt"

Autor: wolfram61

Gesamteindruck Asteria Elita Resort

Zu Glück hat uns das schöne Wetter über so manche Enttäuschung hinweggeholfen.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(2,5) (2,0)

Hotel

Die Hotelanlage war sauber und gepflegt. Die Unterbringung im Familienzimmer in direkter Nähe zum Haupthaus war für uns gut.

Zustand des
Hotels
Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(4,0) (3,0) (3,0) keine Angabe (3,0)

Lage

Direkte Strandlage, leider war von dem im Prospekt des Reiseanbieters angepriesenem Sand/Kiesstrand nur der Kiesstrand vorhanden. Für Kinder nicht zu empfehlen. Hotel liegt sehr abseits und Ausflüge sind zu Fuß nicht möglich. Für ein Taxi nach Manavgat zahlt man schon 20 Euro und der angeblich so günstige Dolmus-Bus (lt Reisebüro nur ein paar Cent)kostet pro Person auch 2 Euro (bis Manavgat 15 min Fahrzeit)und kommt natürlich nach keinem Fahrplan, mit viel Glück steht man eine Stunde an Strassenrand. Die Fahrzeit zum Flughafen beträgt sicherlich nut 45 Minuten aber wir haben bei unserer Anreise 2 Stunden und bei der Abreise 3 Stunden benötigt, da ja noch mehrere andere Hotels angefahren werden. Ich finde bei einer Reise mit Kindern ist das zuviel. Von unserem Reiseanbieter wurden uns mehrere Ausflüge angeboten, die auch alle sehr nett waren.Nach mehreren Urlauben in Spanien mußten wir in der Türkei feststellen, dass man keinen Zutritt zu anderen Hotelanlagen hat (wahrscheinlich um keinen Neid aufkommen zu lassen).

Einkaufsmögl.
in Umgebung
Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(2,0) (4,0) (1,0) (1,0) (4,0) keine Angabe

Service

Das Personal, welches der deutschen Sprache Herr war konnte man an einer Hand abzählen, dafür konnte jeder russisch. Dem Personal sollte man zu gute halten, dass sie sich bemühen. Beschwerden unsererseits wurden abgetan, wo wir nicht genau wissen, ob man uns überhaupt zugehört bzw. uns verstanden hat. Zimmerreinigung ist erfolgt aber ein Handtuchwechsel erfolgte während unseres Urlaubs nur einmal und die Bettwäsche wurde meiner Ansicht nach gar nicht gewechselt. Ausserdem stand in unserem Badezimmer ständig der Fußboden unter Wasser, da der Abfluß der Badewanne nicht funktionierte.

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(3,0) (1,0) (3,0) (1,0)

Gastronomie

Der Restaurantbereich war immer übervoll. Schlange stehen war zu jeder Mahlzeit angesagt, was sicher auch etwas damit zu tun hatte, dass unsere russischen Mitgäste ihre Teller nicht voll genug haben konnten. Das Essen war einfallslos und meine Erwartungen bezüglich der türkischen Küche wurde in diesem Hotel enttäuscht. Das Frühstücksangebot war traurig und das Obstangebot beschränkte sich auf Melonen. Aber am besten ware die beiden A la Carte Restaurant (die man einen Tag vor dem besuch reservieren musste) es gab gar keine Karte sondern man bekam einen Teller vorgesetzt und man hatte die Wahl zu essen oder wieder zu gehen und sich schnell noch am Bufett zu bedienen!!!! Die Teller waren teilweise schmutzig und erst nach fünffachem Wechseln fand man einen den man benutzen konnte. Vom Zustand der Gläser möchte ich hier gar nicht erst berichten am besten waren die Plastikbecher. Themenabende?????? Das Kindermenüangebot war unter aller S..., es gab jeden Tag das gleiche. Zum Nachtisch gab es für die Kinder Eis, aber das musste man schon vorher essen, sonst wäre der Eisstand schon wieder geschlossen gewesen. Trinkgeld hat von mir keiner gesehen, ich wußte nicht für was

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(2,0) (2,0) (2,0) (2,0)

Sport & Unterhaltung

Die Unterhaltung am Pool kann man kurz und bündig als LÄRM bezeichnen. Die Rutschen waren täglich von 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr geöffnet. Der Kinderclub war das schlimmste was ich je erlebt habe. Keine Animateur sprach auch nur ein Wort deutsch und gemacht haben die auch nichts. Meine Kinder habe ich lieben selber animiert. Der Wechsel der Poolhantücher stellt sich auch jeden Tag als erneutes Abenteuer heraus. Teilweise gab es keine frischen Handtücher oder die "frische" waren so schmutzig, dass man sie nicht benutzen konnte. Der Pool und der Bereich um den Pool war im großen und ganzen sauber, allerdings scheinen die russischen Gäste keine Mülleimer oder Toiletten zu kennen.

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(1,0) (2,0) (3,0) (1,0) keine Angabe

Zimmer

Sauberes und einfach eingerichtetes Familienzimmer mit Klimaanlage, Badwanne, WC und Föhn, tägliche Reinigung, Fernseher mit 3 deutsche Fernsehsendern

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(3,0) (4,0) (4,0) (3,0)

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