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Karolina: Erfahrungsbericht von am 03.06.2010

altes Traditionshaus, renovierungsbedürftig, aber

Das Personal am Anfang unseres Urlaubs war einzigartig freundlich und zuvorkommend. Nach Schichtwechsel fanden wir genau das Gegenteil vor, überfordertes und schlecht gelauntes Personal, es wurde kaum Deutsch verstanden. Beim Abendessen fehlte u.E. nach etwas Frisches. Es gab nie Salat zum Essen, stattdessen eine Suppe vorweg, bei der mit Knoblauch nicht gegeizt wurde!!! Das Essen ansich schmeckt lecker, es ist gut tschechische Hausmannskost!

Bewertung: 3.36 von 5
Lage:
(4,0)
Service:
(3,4)
Preis/Leistung:
(3,8)
Allgemein:
(3,2)
Gastronomie:
(3,2)
Zimmer:
(3,3)
Sport & Unterhaltung:
(3,3)
Bewertungsanzahl: 3
Weiterempfehlungen: 67%
Gesamtbewertung
Karolina
 (3,4)
Karolina

Karolina

Region:
Tschechien - Tschechien
Ort:
Harrachov
Hotelinformationen
Unsere Angebote für das Hotel Karolina:
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Reisedaten

Reisejahr2009
ReisemonatMärz
Reisedauer1 Woche
UrlaubsartWintersporturlaub
Verreist alsPaar
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Karolina - "altes Traditionshaus, renovierungsbedürftig, aber "

Autor: ch3

Gesamteindruck Karolina

Das Personal am Anfang unseres Urlaubs war einzigartig freundlich und zuvorkommend. Nach Schichtwechsel fanden wir genau das Gegenteil vor, überfordertes und schlecht gelauntes Personal, es wurde kaum Deutsch verstanden.
Beim Abendessen fehlte u.E. nach etwas Frisches. Es gab nie Salat zum Essen, stattdessen eine Suppe vorweg, bei der mit Knoblauch nicht gegeizt wurde!!!
Das Essen ansich schmeckt lecker, es ist gut tschechische Hausmannskost!

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(3,4) (4,0)

Hotel

Es handelt sich um ein altes Traditionshaus, welches renovierungsbedürftig, aber sauber ist.

Zustand des
Hotels		 Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(3,0) (4,0) (4,0) (2,0) (3,0)

Lage

Das Hotel befindet sich am Ortsrand von Harrachov. Man muß einige Minuten in den Ort laufen.

Einkaufsmögl.
in Umgebung		 Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(4,0) (3,0) (3,0) (3,0) keine Angabe (3,0)

Service

Sehr unterschiedlich! Zu Beginn unseres Urlaubs wurde uns - insbesondere im Restaurant - jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Dann gab es einen Schichtwechsel. Wir waren froh, dass wir das Hotel so nicht kennengelernt hatten! Das neue Personal war überfordert, alles war zu viel, jede Frage nervte und deutsch hat man auch kaum mehr gesprochen (mit englisch sind wir auch nicht weiter gekommen!!).
Von der Dame an der Rezeption hätten wir das ein oder andere Mal auch etwas mehr Freundlichkeit erwartet!

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)		 Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(3,0) (4,0) (3,0) keine Angabe

Gastronomie

Leckere Hausmannskost! Aber uns fehlte etwas Frisches, es gab nie Salat!

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(3,0) (4,0) (3,0) (4,0)

Sport & Unterhaltung

Der Wellnessbereich mußte reserviert werden und war toll. Er umfasst einen kleinen Pool, eine Sauna und einen Whirlpool. Wir haben das Massageangebot genutzt, welches sehr gut war.

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(3,0) keine Angabe (4,0) keine Angabe (5,0)

Zimmer

Unser Zimmer war sehr einfach. Auf Gemütlichkeit wurde kein Wert gelegt. Ein Bett, ein Tisch mit zwei Stühlen, ein Schrank mit Fernseher und das war es auch schon! Im Bad WC, Dusche und Waschbecken.

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(4,0) (3,0) (2,0) (3,0)

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