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The Surf: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 06.12.2011

Lihiniya Surf

Das Hotel ist sehr schön renoviert, aber es ist abzusehen, wann es wegen mangelnder Pflege wieder schlecht wird. Es hat die beste Lage, direkt mit Blick aufs Meer aus dem Garten und von allen Zimmern, aber: Leider ist der Service grottenschlecht, das Personal ist zum Teil unfreundlich, wenig hilfsbereit, offensichtlich wird hier nur noch bei gutem Trinkgeld Service geboten. Die Poolbar ist nicht besetzt, es gibt keinen Sevice im Garten mehr, keine Fruchtsäfte, schlechte Cocktails, es wird durch mangelnden Service gespart. Obst gibt es nur eingeschränkt auf 3 Sorten, noch nicht einmal Mangos gab\'s! Abends erfolgte der Aufenthalt nur in der Lobby oder in einem ungemütlichen klimatisierten Aufenthaltsraum, obwohl das Hotel direkt am Strand liegt und es vor der Renovierung eine schöne Beachbar gab. Ich hatte kein All-Inclusive, ich musste außerhalb der Mahlzeiten anstehen, um an Getränke zu kommen. DAS IST KEIN VIER STERNE SERVICE! Ich würde das Hotel aufgrund seiner Lage und der Zimmer weiterempfehlen, aber ansonsten muss man Abstriche machen.

Bewertung: 3.04 von 5
Lage:
(3,9)
Service:
(4,0)
Preis/Leistung:
(3,9)
Allgemein:
(3,6)
Gastronomie:
(3,9)
Zimmer:
(3,9)
Sport & Unterhaltung:
(3,5)
Bewertungsanzahl: 25
Weiterempfehlungen: 76%
Gesamtbewertung
The Surf
 (3,8)
The Surf
 Gästenote04/12

The Surf

Region:
Sri Lanka - Sri Lanka
Ort:
Bentota
Hotelinformationen
Unsere Angebote für das Hotel The Surf:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 51 €
Pauschalreise - 6 Tage ab 1188 €
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Reisedaten

Reisejahr2011
ReisemonatNovember
Reisedauer3-6 Tage
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsAlleine/Single
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel The Surf - "Lihiniya Surf"

Autor: B.Lucas

Gesamteindruck The Surf

Das Hotel ist sehr schön renoviert, aber es ist abzusehen, wann es wegen mangelnder Pflege wieder schlecht wird. Es hat die beste Lage, direkt mit Blick aufs Meer aus dem Garten und von allen Zimmern, aber:
Leider ist der Service grottenschlecht, das Personal ist zum Teil unfreundlich, wenig hilfsbereit, offensichtlich wird hier nur noch bei gutem Trinkgeld Service geboten.
Die Poolbar ist nicht besetzt, es gibt keinen Sevice im Garten mehr, keine Fruchtsäfte, schlechte Cocktails, es wird durch mangelnden Service gespart.
Obst gibt es nur eingeschränkt auf 3 Sorten, noch nicht einmal Mangos gab\'s!
Abends erfolgte der Aufenthalt nur in der Lobby oder in einem ungemütlichen klimatisierten Aufenthaltsraum, obwohl das Hotel direkt am Strand liegt und es vor der Renovierung eine schöne Beachbar gab.
Ich hatte kein All-Inclusive, ich musste außerhalb der Mahlzeiten anstehen, um an Getränke zu kommen. DAS IST KEIN VIER STERNE SERVICE!
Ich würde das Hotel aufgrund seiner Lage und der Zimmer weiterempfehlen, aber ansonsten muss man Abstriche machen.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(3,0) (2,0)

Hotel

Zustand des
Hotels		 Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(4,0) (3,0) (4,0) (2,0) (2,0)

Lage

Einkaufsmögl.
in Umgebung		 Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(3,0) (5,0) keine Angabe keine Angabe (5,0) keine Angabe

Service

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)		 Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(2,0) (3,0) (1,0) (2,0)

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(3,0) (3,0) (2,0) (2,0)

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(1,0) (4,0) (4,0) keine Angabe keine Angabe

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(3,0) (4,0) (4,0) (5,0)

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