Wir waren mit diesem Hotel mehr als zufrieden und würden jederzeit wieder hin gehen, dann aber für einen längeren Aufenthalt. Die Anlage ist wunderschön und wir haben jeden Augenblick genossen.

Hotel

Dieses All Inclusive Hotel befindet sich in einer großzügig angelegten Hotelanlage und ist recht luxuriös. Es gibt Standardzimmer, die sich auf mehrere Häuser im Hotelgarten verteilen, sowie Superior-Zimmer und Junior-Suiten, die sich in 2-stöckigen Pfahlhäusern auf dem See befinden. Die Anlage ist sorgfältig angelegt und sehr sauber.
Es waren überwiegend Gäste aus Kanada anwesend, die sich leider aufgrund des hohen Alkoholkonsums teilweise sehr daneben benommen haben, was uns und andere Gäste sehr geärgert hat. Familien mit Kindern waren nicht im Hotel (ich meine, irgendwo gelesen zu haben, dass dieses Hotel nur für Erwachsene ist).

Lage

Die Anlage liegt direkt am Strand. Je nach Entfernung des Zimmers läuft man ca. 2-5 Minuten durch die sehr schöne Anlage. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 30 Minuten, weil auf dem Weg noch ein paar andere Hotels angefahren wurden.
In der Nähe des Hotels liegt das Hotel Sol Cayo Coco, in dem sich eine Diskothek befindet, die die Gäste des Melia Cayo Coco kostenlos nutzen dürfen (Getränke inklusive). Sonst gibt es in der direkten Umgebung eigentlich nichts. Aber aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten innerhalb der Anlage (Sauna, Swimmingpool, Sport, Bücherei, Bars etc) sollte es einem nicht langweilig werden.
In dem Hotel werden Ausflüge zu Zielen auf der Insel sowie auf das Festland von Kuba angeboten, die preislich ganz ok sind (wir haben aufgrund der Kürze unseres Aufenthaltes keinen Ausflug gebucht). In der Hotelanlage gibt es ein paar kleine Geschäfte (Zigarren, Rum, Reisemitbringsel). Manchmal gab es abends auch kubanische Musik.

Service

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und sprach fließend Englisch. Der Check-In verlief völlig problemlos. Wir wurden - aus welchen Gründen auch immer - auf eine Junior Suite hochgestuft, zu der wir mit einem Golfcaddy gefahren wurden. Das Zimmermädchen schaute mehrmals am Tag vorbei, es wurde tiptop aufgeräumt und sauber gemacht. Es sind (speziell nachts) Sicherheitskräfte in zivil unterwegs. In der Anlage gibt es eine kleine Arztpraxis für Notfälle.

Gastronomie

Es gibt ein großes Büffetrestaurant, in dem Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert werden. Des weiteren gibt es noch drei A la Carte-Restaurants, die in der Anlage verteilt sind. Wir waren nur im Büffetrestaurant, da die anderen Restaurants stets voll bis auf den letzten Platz waren (am besten gleich vormittags einen Tisch für abends reservieren). Die Auswahl der Speisen am Büffet war überwältigend! Man wusste gar nicht, was man zuerst probieren sollte. Die Speisen haben stets sehr gut geschmeckt. Die Kellner waren sehr aufmerksam und haben leere Teller sofort weg geräumt. Der Raum war schön dekoriert und die Tische immer sauber eingedeckt. Die Atmosphäre war sehr gut, außer an einem Abend, wo eine ziemlich angetrunkene kanadische Familie anwesend war. Nach ein paar Beschwerden durch die Gäste wurde diese Familie höflich aber bestimmt aus dem Restaurant herausgeschickt.
Alle Cocktails an den Bars waren im Preis inbegriffen. Man wurde immer gefragt, ob man an den Cocktail an der Bar oder auf dem Zimmer trinken möchte. Blieb man an der Bar, bekam man den Cocktail im Glas serviert. Wollte man damit auf das Zimmer, wurde der Cocktail in einen Plastikbecher gefüllt. Die Cocktails haben ausgezeichnet geschmeckt.

Sport & Unterhaltung

Es gibt einen sehr schönen Swimmingpool, eine Sauna, Fitness, eine Bücherei, man kann Spiele ausleihen...
An dem sehr schönen Strand gibt es ausreichend Liegen (kostenlos), Handtücher werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Man kann am Strand kilometerweit laufen, weiter hinten ist der Strand noch sehr naturbelassen.

Zimmer

Wir wurden in eine Junior-Suite hochgestuft. Die Suiten sind in einem zweistöckigen Pfahlhaus auf dem See. Wir hatten ein ausreichend großes Badezimmer, ein sehr großes Schlafzimmer, einen Wohnbereich mit Kitchenette sowie eine Terrasse auf dem Wasser mit Liegestühlen. Desweiteren gab es TV, Telefon, Klimananlage, Bügelbrett und Bügeleisen, Safe. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und mehrfach am Tag. Das Bett war immer mit schönen Handtuch-Figuren und Blumen dekoriert. Das Bad war immer tiptop sauber, und wir hatten während des Aufenthaltes nie einen Grund zur Beanstandung.