Das Hotel und die Lage zum Gardasee sind in Summe sehr gut. Das neue Hotel mit seinen schönen Anlagen rund um das Haus wirken auf den Gast als sehr angenehm.
Wie die 4* vergeben werden ist mir allerdings unklar, speziell die angebotene HP+ ist sehr unbefriedigend.
Eine professionellere Hotelführung könnte mit diesem Haus deutlich mehr erreichen.

Hotel

Das Hotel selbst ist in einem guten Zustand (Bausubstanz, Sauberkeit, nette Aussenanlage).
Die Restauranträume sind aus meiner Sicht überbelegt mit kleinen Tischen. Die ersten drei Tage saßen wir im Gang direkt neben den Getränkeautomaten, dies braucht man nicht näher zu kommentieren.
Die Pools (im Garten und auf dem Dach) sind o.k.
Aus meiner Sicht führen viele kleine fehlenden Details zu einer Abwertung des Hotels auf 3* (Beispiele: einfaches, teilweise schlechtes Essen, enges Restaurant, Getränkeservice, umfallende Zahnbecher aus Plastik, fehlendeGläser auf dem Zimmer, teilweise enge Laufwege wegen Zustellbett, nur ein Stuhl auf dem Zimmer etc.).

Lage

Das Hotel liegt abgelegen aber es hat einen sehr schönen Blick auf den Gardasee. Bei eigner Anreise mit dem PKW nicht die südliche Zufahrt nutzen, man kommt über eine enge Straße in das angrenzende Dorf, das speziell bei großen Fahrzeugen nur mit sehr viel Geschicklichkeit zu passieren ist (hier hat sich schon mancher Fahrer Kratzer und Beulen geholt, was man an den Hauswänden erkennt). Die Nord-Zufahrt ist zwar eng aber mir Rücksicht auf den entgegenkommenden Verkehr ohne größere Probleme zu befahren. Durch die zentale Lage des Ortes sind die Ausflüge in die nahliegenden Orte in Richtung Süden und Norden problemlos zu organisieren. Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Auto auch kein Problem. Übrigens, es lohn sich das Dörfchen oberhalb des Hotels zu besichtigen. Hier wird modernisiert und ausgebaut, es gibt wohl auch ein nettes Restaurant (Empfehlung anderer Gäste).

Service

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, sie sprechen i.d.R. deutsch aber zumindest englisch. Den am Hotel verfügbaren Shuttle-Bus haben wir nicht genutzten. Der Zimmerservice arbeitet unauffällig und ordentlich.

Gastronomie

Die Gastronomie des Hauses ist mit Abstand, das am stärksten zu verbessernde Element:
- Frühstück
italienisch einfach aber dazu noch relativ schlechte Qualität (vom Müsli über die Brote, die Wurst, die Marmelade, das Dosenobst und die Ansteherei am Kaffeeautomaten)
- Mittagessen
dies haben wir nur einmal genutzt, es war allerdings nicht wirklich gut (laue Spiegeleier, Reste vom Vorabend und verkochte Nudeln - nicht gerade italienisch).
- Abendessen
Vorspeise:
Kalter Salat (Blattsalat, Tomaten), eher einfache Zutaten (Bohnen, Tomaten mit ? überbacken aber kalt) teilweise in schwer definierbarer Sauce.
1. Gang:
Aus drei Möglichkeiten gab es fast jeden Tage verkochte Nudeln mit verschiedenen Tomatensaucen oder eine dicke Suppe.
2. Gang:
Qualitativ eher einer 2* Küche zuszuordnen (durchwachsenes Fleisch, Fisch mit wenig ansprechender Panade).
Dessert:
Meist so kalt, dass es unangenehm war den Nachtisch sofort zu essen (Dosenobst mit und ohne Dosensahne, Pudding).

Das Essen wird mit wenig Liebe und mit noch weniger italienischem Flair zubereitet. Die italienische Küche unterscheidet sich nicht durch einfache Tomatensaucen mit verschiedenen Geschmacksrichtungen.

Sport & Unterhaltung

Die Pools waren sauber und in einem guten Zustand.
Wandermöglichkeiten und Ausflugsziele gibt es genug.
Animation wurde vom Hotel nicht angboten.

Zimmer

Unser relativ grosses Eckzimmer (Buchung mit Seeblick) war allerdings durch ein drittes Bett zugestellt, man kann sich leicht blaue Flecken holen. Die Geräusche der Pools waren nachts störend. In den Bädern fehlen Halter für Handtücher und zusätzliche Ablagemöglichkeiten.