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Clarenwijck: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 03.06.2010

nie wieder

Wir wurden als Gruppe sehr unfreundlich behandelt, und haben dies auch angesprochen, es änderte aber nichts. Das Essen war genau abgzählt und Nachbestellen war fast nie möglich. Frühstück war sehr spärlich ohne Müsli oder Obst. Reklamationen wurden niedergeredet, aber nicht bearbeitet

Bewertung: 2.38 von 5
Lage:
(3,4)
Service:
(1,0)
Preis/Leistung:
(2,0)
Allgemein:
(1,8)
Gastronomie:
(2,3)
Zimmer:
(3,5)
Sport & Unterhaltung:
(2,3)
Bewertungsanzahl: 1
Weiterempfehlungen: 0%
Gesamtbewertung
Clarenwijck
 (2,4)
Clarenwijck

Clarenwijck

Region:
Ostseeküste - Deutschland
Ort:
Ostseebad Lubmin
Hotelinformationen
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Reisedaten

Reisejahr2010
ReisemonatApril
Reisedauer3-6 Tage
UrlaubsartSonstiger Aufenthalt
Verreist alsVerein/Sonstiges
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Clarenwijck - "nie wieder"

Autor: Reisegruppe aus Deutschland

Gesamteindruck Clarenwijck

Wir wurden als Gruppe sehr unfreundlich behandelt, und haben dies auch angesprochen, es änderte aber nichts.
Das Essen war genau abgzählt und Nachbestellen war fast nie möglich. Frühstück war sehr spärlich ohne Müsli oder Obst. Reklamationen wurden niedergeredet, aber nicht bearbeitet

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(2,4) (2,0)

Hotel

Zustand des
Hotels		 Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(3,0) (3,0) (1,0) (1,0) (1,0)

Lage

Die Lage ist erstklassig, direkt am Strand und sehr ruhig

Einkaufsmögl.
in Umgebung		 Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(3,0) (3,0) (3,0) (3,0) (5,0) keine Angabe

Service

Die Serviceleitung war sehr unfreundlich und schnippisch zu uns, die anderen Bedienungen haben sich bemüht. Unsere Ansprechpartnerien auf Deutsch war aber nur die Leitung, die anderen konnten leider kein Deutsch

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)		 Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(1,0) (1,0) (1,0) (1,0)

Gastronomie

sehr sparsam und wenig, Nachbestellen fast nicht möglich, während des Essens kam einfach keine Bedienung mehr in den Raum, meistens war alles genau abgezählt und mehr bekamen wir nicht. Das Brot als Vorspeise war auf 2 kleinste Stücke Baguette begrenzt, auf Nachfrage wurde uns 1x ein Körbchen mit einer aufgeschnittenen Semmel auf den Tisch geknallt - ohne Kommentar - und das war dann für 40 Personen gedacht!
Als wir reklamierten, hieß es, wir könnten ja das Brot von morgen früh haben, aber dann hätten wir halt zum Frühstück nichts mehr!

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(1,0) (1,0) (3,0) (4,0)

Sport & Unterhaltung

keine

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(1,0) (5,0) keine Angabe keine Angabe (1,0)

Zimmer

sehr unterschiedliche Zimmer, von riesengroß bis sehr klein, Preise nur mit geringen Unterschieden

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(4,0) (4,0) (3,0) (3,0)

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