Das Hotel hat tolle, leise Zimmer (Superior) - man hört den Nachbarn kaum. Jedes Zimmer hat eine tolle Aussicht auf das Meer. Eine Tiefgarage für den Mietwagen mit Lift zu den Etagen fand ich ebenfalls ganz prima. Relativ saubere Zimmer mit gutem Service. Jedoch war das Frühstück und auch das Abendessen alles andere als gut. Teilweise eine Zumutung. Und der Ärger wurde von der Gleichgültigkeit des Bedienungspersonals noch unterstützt. Als Empfehlung möchte ich allen zur Mitnahme einer Packung Ohrenstopfen raten. Vor dem Hotel fanden zu unserer Zeit , bei gesperrter Hauptstraße, fast jeden Abend Openairfeste, Folklorefeiern, Ballspiele,Siegesehrungen und Kinderevents statt.
Wir werden auf jeden Fall noch einmal Madeira bereisen... aber nicht mehr in diesem Hotel wohnen.

Hotel

Das Hotel ist noch recht neu und modern eingerichtet. Nur wenige Stellen zeigen den üblichen Verfall. Der Lift kennt 4 Etagen und eine -1 Etage, welche die Tiefgarage ist. 3 Etagen bestehen aud etlichen Zimmern mit Balkönchen oder Gitter vor dem Fenster. Nur die 4. Etage sind Superiorzimmer, recht groß und mit einem großem Balkon. Da wir dieses Zimmer bewohnt haben, kann ich auch nur darüber berichten.

Lage

Das Hotel liegt zentral in der Bucht von Ponta Do Sol. Die nahe gelegene Uferstraße ist wenig befahren, da es eine Umgehungsstraße gibt. Links und rechts steigen die Felsen sehr steil auf, so dass die Bucht gut geschützt ist. Aber auch wenn Lärm ist, dieser mehrfach reflektiert wird. (Trompete auf dem Königssee) Zwei kleine Bars mit gutem und preisgünstigen Speisen ligen ebenfalls in der Bucht direkt am Wasser.

Service

Der Service..., tja das war so eine Sache. Die Rezeption ist kompetent sehr freundlich und spricht ausgezeichnet englisch und kaum deutsch. War überhaupt kein Problem. Der Service auf dem Zimmer war ebenfalls ausgezeichnet. Aber die Bedienungen der Bar und im Speiseraum hätte viel besser sein können. Manche Damen gaben sich auch etwas mehr Mühe freundlich zu sein... aber man hatte immer das Gefühl lästig zu sein. Wenn man etwas brauchte, dann waren die Servicekräfte entweder nicht da, oder sie schauten immer dort hin, wo niemand saß. Noch beim Nachtisch wurden oft die restlichen unbenutzten Bestecke, Teller und Gläser unter dem Ellenbogen weggeräumt, vermutlich damit die Dienstmannschaft frühe Schluss machen konnte. Tischdecken wurden nach dem Essen ausgeschüttelt und umgedreht (und das jeden Tag zwei mal) Überall Flecken auf den Tischdecken, Stühlen und Boden. An einem Glas fand ich Lippenstiftreste und ich benutze keinen Stift.

Gastronomie

Das Essen..., tja auch so eine Sache. Ich will nicht meckern. Es hat eigentlich fast immer geschmeckt. Jedoch bin ich nicht unbedingt verwöhnt. Für 4 Sterne war es jedoch zu schlecht. Das Gemüse meist zerkocht. Das Fleisch zäh, Putenbrust in der Mitte noch etwas rosig, Fritten weich-labberig, Nachtisch meist bunter Glibber und Schaumpudding mit Farbe. Der Fisch, den es jeden Abend dazu gab, war fast immer gut. Das Frühstück, na ja, vermutlich überall das gleiche. Leider war die Müsliecke für mich sehr vernachlässigt worden. Aber da sind die Geschmäcker verschieden. Der Kaffee wurde aus einem Automaten mit lautem Getöse hergestellt und herausgepumpt. Da ich Kaffeefan bin, war er für mich ungenießbar. Oft sind wir ohne Kaffee aus dem Hotel in die Strandbar, um dort einen vernünftigen doppelten Espresso (1,50 EU) genießen zu können. Wenn man während dem Frühstück eine Bedienung auftreiben konnte, dann haben wir uns aus der Bar einen großen Kaffee (4,00EU) bestellt.
Meist war die Dienstmannschaft komplett in der Küche und haben sich dort lautstark unterhalten. Manchmal haben wir geglaubt, es wird gestritten und man schlägt sich... aber auf Madeira ist alles etwas lauter.

Sport & Unterhaltung

Es gab ein Schwimmbad im Hotel, welche wir aber nicht genutzt haben. Wir sind ab 9:00 Uhr mit dem Leihwagen abgefahren und erst Abends zurückgekommen. Daher kann ich über Sauna, Massage etc. keine Meinung abgeben.

Zimmer

Das Zimmer ist gut ausgestattet und sehr geräumig. Dicker Teppichboden, ein etwas hartes Bett (mein Empfinden) Minibar,TV mit RTL und ZDF, sehr großer Kleiderschrank mit Schubladen Rattansessel ein Tisch und Sideboard gehören zur Ausstattung. Das Bad hat eine Wanne mit Vorhang zum duschen Toilette, Waschbecken und Bidet. Ganz toll fand ich die Tatsache, dass man von den Nachbarn fast nichts gehört hat.