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Saadia Garden: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 08.06.2010

Stornierungsgebühr ?

Die Anlage ist beim ersten hinsehen recht ordentlich. In meinen Augen aber leider nur auf den ersten Blick. Rezeption ,Bar und Speisesaal sind sauber und für das Preisverhälnis in Ordnung. Das Personal ist freundlich solange man nicht das hotel wechseln möchte. Ich hatte über einen grossen Deutschen Veranstalter 1 Woche Saadia gebucht wollte das hotel nach der ersten Nacht wechseln da mein Zimmer nicht der von mir gewünschten Sauberkeit entsprach. Des weiteren ging das Telefon auf meinem Zimmer nicht das Bad war alt und in meinen Augen dringend renovierungsbedürftig.. Der Flur war mit einem alten Tepichboden ausgelegt der meiner Meinung nach Wochenlang keinen Staubsauger gesehen hat. Im Fahrstul entpuppte sich der Laminatboden beim betreten als Stolperfalle. Alles in allem ,ich fühlte mich nicht wohl. Nachdem ich mit der Reiseleitung alles für einen Hotelwechsel geklärt hatte und die Umbuchungsgebühr bezahlt war wollte ich eine halbe Stunde säter abreisen. Ich wurde auf einen angeblichen Vertrag hingewiesen den ich mit dem Hotel Saadia hätte wodurch eine beachtliche Stornogebühr von meiner Seite an das Hotel fällig wäre .Ich versuchte zu klären ,dass mein Vertrag mit Neckermann zustande kam und nicht mit dem Hotel. Nach langem hin und her (ca 1 Stunde)sowie einem Anruf bei der Reiseleitung und meiner Aussage diese merkwürdige Praktik in Hollidaycheck einzutragen konnte ich endlich die Schlüssel abgeben um einen Hotelwechsel vorzunehmen und zwar solle ich mir schnell ein Taxi nehmen und gehen laut Aussage des Hotels. Ich denke die Ansage den Vorfall bei hollidaycheck reinzuschreiben hatte mir da sehr geholfen. meiner Meinung nach müsste sich in diesem Hotel vieles ändern um von mir eine Weiterempfehlung zu bekommen zumal ich in dem nächsten Hotel ,auch mit 3 Sterne Kategorie ,sehr positiv überrascht wurde.

Bewertung: 2.39 von 5
Lage:
(2,7)
Service:
(2,9)
Preis/Leistung:
(2,9)
Allgemein:
(3,0)
Gastronomie:
(2,9)
Zimmer:
(3,0)
Sport & Unterhaltung:
(2,9)
Bewertungsanzahl: 32
Weiterempfehlungen: 56%
Gesamtbewertung
Saadia Garden
 (2,9)
Saadia Garden
 Gästenote10/11

Saadia Garden

Region:
Tunesien - Monastir - Tunesien
Ort:
Skanes (Monastir)
Hotelinformationen
Unsere Angebote für das Hotel Saadia Garden:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 43 €
Pauschalreise - 7 Tage ab 323 €
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Reisedaten

Reisejahr2009
ReisemonatApril
Reisedauer1 Woche
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsAlleine/Single
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Saadia Garden - "Stornierungsgebühr ?"

Autor: Horst

Gesamteindruck Saadia Garden

Die Anlage ist beim ersten hinsehen recht ordentlich. In meinen Augen aber leider nur auf den ersten Blick.
Rezeption ,Bar und Speisesaal sind sauber und für das Preisverhälnis in Ordnung. Das Personal ist freundlich solange man nicht das hotel wechseln möchte.
Ich hatte über einen grossen Deutschen Veranstalter 1 Woche Saadia gebucht wollte das hotel nach der ersten Nacht wechseln da mein Zimmer nicht der von mir gewünschten Sauberkeit entsprach. Des weiteren ging das Telefon auf meinem Zimmer nicht das Bad war alt und in meinen Augen dringend renovierungsbedürftig..
Der Flur war mit einem alten Tepichboden ausgelegt der meiner Meinung nach Wochenlang keinen Staubsauger gesehen hat. Im Fahrstul entpuppte sich der Laminatboden beim betreten als Stolperfalle. Alles in allem ,ich fühlte mich nicht wohl. Nachdem ich mit der Reiseleitung alles für einen Hotelwechsel geklärt hatte und die Umbuchungsgebühr bezahlt war wollte ich eine halbe Stunde säter abreisen. Ich wurde auf einen angeblichen Vertrag hingewiesen den ich mit dem Hotel Saadia hätte wodurch eine beachtliche Stornogebühr von meiner Seite an das Hotel fällig wäre .Ich versuchte zu klären ,dass mein Vertrag mit Neckermann zustande kam und nicht mit dem Hotel. Nach langem hin und her (ca 1 Stunde)sowie einem Anruf bei der Reiseleitung und meiner Aussage diese merkwürdige Praktik in Hollidaycheck einzutragen konnte ich endlich die Schlüssel abgeben um einen Hotelwechsel vorzunehmen und zwar solle ich mir schnell ein Taxi nehmen und gehen laut Aussage des Hotels. Ich denke die Ansage den Vorfall bei hollidaycheck reinzuschreiben hatte mir da sehr geholfen. meiner Meinung nach müsste sich in diesem Hotel vieles ändern um von mir eine Weiterempfehlung zu bekommen zumal ich in dem nächsten Hotel ,auch mit 3 Sterne Kategorie ,sehr positiv überrascht wurde.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(2,4) (1,0)

Hotel

Das Hotel ist meiner Meinung nach sehr renovierungsbedürftig

Zustand des
Hotels		 Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(2,0) (2,0) (3,0) (2,0) (3,0)

Lage

Das Hotel liegt sehr nahe am Flughafen .Nach Monastir oder Souse ist man auf ein Taxi angewiesen .Ausser Hotels keine grossen Shoping oder Ausgehmöglichkeit

Einkaufsmögl.
in Umgebung		 Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
keine Angabe keine Angabe keine Angabe keine Angabe keine Angabe keine Angabe

Service

Der Service könnte besser sein allerdings freundliches Personal

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)		 Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(3,0) (4,0) (1,0) (2,0)

Gastronomie

Für all incl.hatte ich erwartet,dass man sich nicht wegen 2 Crepe in der Schlange anstellen muss und bei Anfrage nach einem 3. Crepe gesagt bekommt maximum 2

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(3,0) (3,0) (3,0) (4,0)

Sport & Unterhaltung

da ich nur 1 Nacht blieb kann ich dazu kein Urteil abgeben

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
keine Angabe keine Angabe keine Angabe keine Angabe keine Angabe

Zimmer

in meinen Augen eine Katastrophe

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(1,0) (4,0) (1,0) (1,0)

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