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Samui Palm Beach Resort: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 05.08.2011

4 Sterne sind nicht mehr gerechtfertigt

Wir waren 2006 schon einmal in diesem Hotel und waren sehr angetan. Letztes Jahr waren wir dann mit Freunden und sehr enttäuscht vom Zustand und vom Service des Hotels! Wir hatten vom ersten Tag an Probleme mit dem gemieteten Villen und das Kind unserer Freundschaft hat sich am zweiten Tag den großen Zeh so tief im Pool aufgeschnitten, daß wir täglich ins Krankenhaus mußten.... das Frühstücksbuffet, Freundlichkeit und Sauberkeit der Kellner war ziemlich gruselig. Wir würden es nicht weiterempfehlen. Letztes Jahr hat das Management gewechselt und sich vieles im Umbau/ Neuorganisation befindet. Der neue Manager war zwar sehr bemüht aber das hat uns leider nicht viel gebracht.

Bewertung: 2.14 von 5
Lage:
(4,3)
Service:
(4,4)
Preis/Leistung:
(3,9)
Allgemein:
(3,8)
Gastronomie:
(4,1)
Zimmer:
(4,5)
Sport & Unterhaltung:
(3,2)
Bewertungsanzahl: 8
Weiterempfehlungen: 75%
Gesamtbewertung
Samui Palm Beach Resort
 (4,1)
Samui Palm Beach Resort
 Gästenote11/11

Samui Palm Beach Resort

Region:
Insel Ko Samui - Thailand
Ort:
Bo Phut Beach
Hotelinformationen
Unsere Angebote für das Hotel Samui Palm Beach Resort:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 27 €
Pauschalreise - 8 Tage ab 784 €
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Reisedaten

Reisejahr2010
ReisemonatOktober
Reisedauer2 Wochen
UrlaubsartBadeurlaub
Verreist alsPaar
Mitgereiste Kinder1

Hotelbericht Hotel Samui Palm Beach Resort - "4 Sterne sind nicht mehr gerechtfertigt"

Autor: sandra

Gesamteindruck Samui Palm Beach Resort

Wir waren 2006 schon einmal in diesem Hotel und waren sehr angetan.
Letztes Jahr waren wir dann mit Freunden und sehr enttäuscht vom Zustand und vom Service des Hotels! Wir hatten vom ersten Tag an Probleme mit dem gemieteten Villen und das Kind unserer Freundschaft hat sich am zweiten Tag den großen Zeh so tief im Pool aufgeschnitten, daß wir täglich ins Krankenhaus mußten.... das Frühstücksbuffet, Freundlichkeit und Sauberkeit der Kellner war ziemlich gruselig. Wir würden es nicht weiterempfehlen. Letztes Jahr hat das Management gewechselt und sich vieles im Umbau/ Neuorganisation befindet. Der neue Manager war zwar sehr bemüht aber das hat uns leider nicht viel gebracht.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(2,1) (1,0)

Hotel

Die Parkanlage war sehr gepflegt, ansonsten sind wir, was Sauberkeit und Service, Frühstücksangebot betrifft, von einem 4* Hotel besseres gewöhnt.

Zustand des
Hotels		 Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(1,0) (1,0) (2,0) (2,0) (2,0)

Lage

Die Lage ist super, da man am Strand ins nahegelegene Fisherman-village laufen kann, straßenseitig gibt es viele Garküchen, Einkaufsmöglichkeiten und Massagen. Wenn man Lust hat, kann man mit dem Tuktuk nach Chaweng fahren, ca. 10min

Einkaufsmögl.
in Umgebung		 Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(4,0) (5,0) (5,0) (4,0) (5,0) keine Angabe

Service

War im Verhältnis sehr schlecht. Eher untypisch für Thailand

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)		 Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(2,0) (3,0) (3,0) (2,0)

Gastronomie

Ein neugebautes Restaurant ist täglich geöffnet und das Essen dort war auch gut, aber sehr teuer

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(1,0) (2,0) (2,0) (1,0)

Sport & Unterhaltung

Der Pool und der Fitnessraum sollten gesperrt werden, da hier große Verletzungsgefahr besteht

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(1,0) (1,0) (1,0) (1,0) (1,0)

Zimmer

Der Altbau und die Villen haben sehr nachgelassen und sind alle renovierungsbedürftig. Das neugebaute Haupthaus ist sehr schön, leider sehr weit weg vom Strand und liegt direkt an der Straße

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(1,0) (2,0) (3,0) (1,0)

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