Ein zweiter Aufenthalt kommt für uns in diesem Hotel nicht in Frage, was aber keineswegs eine Abwertung des Hotels sein soll. Die Auswahl an ähnlichen Hotels (4* und 5*) ist in Marrakesch sicherlich sehr groß und unter diesen anderen Hotels mag das Atlas Medina & Spa eines der preisgünstigeren sein. Dementsprechend kann man von einem guten Preis-/Leistungsverhältnis sprechen. Vergleicht man aber das Hotel mit in der Stadt oder Umgebung gelegenen Riads, sind die Vorzüge solcher kleiner Inseln überwiegend.
Fazit: ältere oder aber weniger aktivere Reisende sind in diesem durchaus gehobenen Hotel gut aufgehoben. Junge, vielleicht sogar abenteuerlustige Reisende sollten sich nach Riads in Medina-Nähe umschauen.

Hotel

Das Hotel bietet neben den ca. 200 Zimmern ein ansehnliches Foyer, einen großzügigen Aufenthaltsraum mit Sesseln, Couches und einem Springbrunnen (Indoor), sowie einem Restaurant, zwei Bars (Indoor & Outdoor am Pool), einer kleinen (sehr teuren) Boutique auch einen Spa-Bereich mit Squash-Möglichkeit und dem üblichen Wellness-Tam-Tam. Aufgrund der 5*-Preise haben wir während unserem Urlaub den Wellness-Bereich ausgespart - von den oftmals gelobten arabischen "Schnäppchenpreisen" im Wellness-Bereich darf man hier nicht ausgehen.

Lage

Das Hotel befindet sich in Neu-Marrakesch ca. 10 Autominuten vom eigentlichen Zentrum entfernt - zu Fuß gut zu erreichen, braucht man gute 45 Minuten ohne einen Stadtplan zu benötigen. Taxis verlangen ca. 50 Dirham (keine 5 EUR) für eine einfache Fahrt. Der Flughafen Menara ist ca. eine Viertelstunde vom Hotel entfernt und der Taxitransfer hat uns 2x 150 Dirham gekostet, was m.M.n. aber deutlich zu teuer war und mit Sicherheit auf 100 Dirham verhandelt werden kann.
Gerade mal ein Hotel die Hauptstraße weiter hält der Marrakesch-Tour-Bus, der den ganzen Tag die Stadt abfährt und die bekanntesten Sehenswürdigkeiten ansteuert. Der Doppeldecker bietet zwei verschiedene Zeittickets: 24h für 130 Dirham und 48h etwas teurer. Da der Bus insgesamt an fast 20 Zielen hält und ca. jede halbe Stunde einer der Busse an den Haltestellen hält, lohnt sich ein solches Ticket von diesem Hotel aus sehr.
Der neue Bahnhof (Wiedereröffnung in ca. einem Monat) ist zu Fuß keine 10min. entfernt und sehr leicht zu finden.
Insgesamt liegt das Hotel deutlich ausserhalb, was in Marrakesch aber mehr oder weniger kein Problem ist.

Service

Grundsätzlich kommt man in Marrakesch mit gebrochenem Französisch gut zurecht. Das Personal an der Rezeption kann durch die Bank weg Englisch, keiner jedoch Deutsch. Das Servicepersonal (Restaurant) kann deutlich schlechter Englisch, einige wenige jedoch ein paar Brocken Deutsch.
Die Freundlichkeit v.a. des Servicepersonals ist sehr lobenswert und kommt auch keineswegs gespielt vor. Sei es bei Fragen zur Weinkarte, dem Tragen von Koffern oder aber dem einfachen Türaufhalten und Begrüßen, alles wird mit dem typischen Lächeln getan. Das Personal an der Rezeption schien hin-und-wieder deutlich kühler...
Die Zimmerreinigung wies von Tag zu Tag verschiedene Leistungen auf: anfangs blieb das Zimmer ungestaubsaugt und auch eines der "frischen" Handtücher schien nicht ganz frisch zu sein. Hier bewahrheitete sich ein Tipp eines Bekannten von mir, der Marokko als Reisender bereits einmal erlebte: ein Trinkgeld (wir legten es über den Aschenbecher) am ersten Tag (für die kommenden Tage inkl.) läßt einem einen besseren Service zukommen. Wir kamen dann ab dem zweiten Tag in diesen Genuss...

Gastronomie

Das einzige Restaurant des Hotels konnten wir durch unsere Halbpension zweimal täglich besuchen und nutzten dies auch an jedem Tag. Grundsätzlich kann man sagen, dass bei allen Mahlzeiten eine große Auswahl an Speisen herrschte: sowohl landestypische als auch europäische Küche wurde durchweg angeboten.
Manko am Frühstück: es gab kein Nutella oder aber vergleichbarer Aufstrich. Dies mag ein wenig kleinlich klingen, ist für mich jedoch ein Muss bei jedem Frühstück und sollte für ein 5*-Hotel ebenso kein Problem sein. Darüber hinaus war der Frühstücksspeck keineswegs das, was wir als "Bacon" kennen. Es waren etwas dickere Speckscheiben, die gerade so nicht mehr roh waren. Von knusprigem Speck o.ä. keine Spur :(

Sport & Unterhaltung

Die Poollandschaft ist m.M.n. keineswegs die "großzügige Swimmingpoollandschaft" wie sie in der Beschreibung des Hotels genannt wird. Es befindet sich ein sehr gepflegter und sauberer Pool neben einem kleinen Kinderbecken, umringt von den üblichen Liegen, einer Bar und einem Garten mit Palmen. Schön ja, überragend nein.
Der Internetzugang im Hotel ist entweder über ein seperates Cybercenter oder aber kostenlos über WLAN möglich. Die Verbindung ist ungesichert und insgesamt relativ instabil, was aber bei so großfältig geteilten Verbindungen keine Überraschung ist.

Zimmer

Das Standardzimmer ist angenehm eingerichtet und hatte in unserem Fall einen Balkon in Richtung Innenseite, also Pool. Besonders positiv oder negativ herrausstechend war nur das schlechte Fernsehangebot: ein einziger deutscher Sender fand sich neben 2-3 englischen und weiteren anderen Sendern.