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Schwarzer Adler Kitzbühel: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 04.03.2011

Zimmer im Schwarzen Adler Kitzbühel mit dem Charme der 70er Jahre

Gesamteindruck des Hauses in Ordnung, Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam im Gegensatz zum Manager des Hauses. Seit Jahren habe ich nicht mehr so ein abgewohntes und veraltetes Zimmer in einem Hotel erhalten. Keine Minibar und keine Dusche sondern eine Badewanne mit Duschnische und einer so kleinen Menge an Wasser aus dem Duschkopf, dass das Abspülen des Shampoos zu einem besonderen Erlebnis wurde. Das schlimmste war der Umgang der Geschäftsleitung mit unserer Reklamation. Gezeichnet von Arroganz bis hin zur Ignoranz durften wir das gesamte Spektrum erleben und können der Geschäftsleitung des Hauses lediglich eine goldene Zitrone verleihen. So schlecht wurden wir bisher noch in keinem Hause behandelt. Ganz im Gegensatz die Mitarbeiter im Laufe unseres Aufenthaltes. Sehr nett, sehr freundlich und hilfsbereit. Deshalb vorsicht beim buchen. Auf die genaue Beschreibung des Zimmers achten und sich diese in jedem Falle schriftlich bestätigen lassen. Sonst kann der Aufenthalt im Schwarzen Adler in Kitzbühel schnell zum Alptraum werden selbst wenn dann abends an der Bar jemand zum Mikrofon greift und den Pianospieler durch \"Gesangskünste\" begleitet.

Bewertung: 3.76 von 5
Lage:
(4,7)
Service:
(4,8)
Preis/Leistung:
(4,5)
Allgemein:
(4,5)
Gastronomie:
(4,8)
Zimmer:
(4,5)
Sport & Unterhaltung:
(4,7)
Bewertungsanzahl: 11
Weiterempfehlungen: 91%
Gesamtbewertung
Schwarzer Adler Kitzbühel
(4,6)

Schwarzer Adler Kitzbühel

Region:
Tirol - Innsbruck, Mittel- und Nordtirol - Österreich
Ort:
Kitzbühel
Unsere Angebote für das Hotel Schwarzer Adler Kitzbühel:
Eigene Anreise - 1 Tag ab 66 €
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Reisedaten

Reisejahr2011
ReisemonatFebruar
Reisedauer1 Woche
UrlaubsartWintersporturlaub
Verreist alsPaar
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel Schwarzer Adler Kitzbühel - "Zimmer im Schwarzen Adler Kitzbühel mit dem Charme der 70er Jahre"

Autor: Georg R. Wuchsa

Gesamteindruck Schwarzer Adler Kitzbühel

Gesamteindruck des Hauses in Ordnung, Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam im Gegensatz zum Manager des Hauses. Seit Jahren habe ich nicht mehr so ein abgewohntes und veraltetes Zimmer in einem Hotel erhalten. Keine Minibar und keine Dusche sondern eine Badewanne mit Duschnische und einer so kleinen Menge an Wasser aus dem Duschkopf, dass das Abspülen des Shampoos zu einem besonderen Erlebnis wurde. Das schlimmste war der Umgang der Geschäftsleitung mit unserer Reklamation. Gezeichnet von Arroganz bis hin zur Ignoranz durften wir das gesamte Spektrum erleben und können der Geschäftsleitung des Hauses lediglich eine goldene Zitrone verleihen. So schlecht wurden wir bisher noch in keinem Hause behandelt. Ganz im Gegensatz die Mitarbeiter im Laufe unseres Aufenthaltes. Sehr nett, sehr freundlich und hilfsbereit. Deshalb vorsicht beim buchen. Auf die genaue Beschreibung des Zimmers achten und sich diese in jedem Falle schriftlich bestätigen lassen. Sonst kann der Aufenthalt im Schwarzen Adler in Kitzbühel schnell zum Alptraum werden selbst wenn dann abends an der Bar jemand zum Mikrofon greift und den Pianospieler durch \"Gesangskünste\" begleitet.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(3,8) (3,0)

Hotel

Zustand des
Hotels
Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(4,0) (4,0) (4,0) (3,0) (5,0)

Lage

Einkaufsmögl.
in Umgebung
Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(5,0) (4,0) (5,0) keine Angabe keine Angabe (4,0)

Service

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(5,0) (5,0) (3,0) (1,0)

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(4,0) (4,0) (4,0) (4,0)

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
(4,0) keine Angabe (5,0) keine Angabe (5,0)

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(4,0) (3,0) (1,0) (1,0)

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