Sehr schöne Umgebung, Weinberge in unmittelbarer Nähe. Dresden, Elbe und Moritzburg nicht weit entfernt. Ruhige Lage und nach einem Tag in der Stadt sehr erholsam.

Hotel

Wir haben uns bewusst für dieses Hotel entschieden. Sehr schöne Anlage, super Zimmer und für das Kind ein Schwimmbad. Leider fiel alles durch einen schmuddligen Zustand auf. Badezimmer waren noch vom Vorgänger schmutzig, Küchenzeile schon eklig und Kühlschrank seit Wochen nicht geputzt. Personal bis auf wohltuende Ausnahmen sehr unfreundlich und überfordert. Alles, bis auf die Anlagen machten einen ungepflegten Eindruck. Das Wasser im Schwimmbad war so schmutzig (alte Pflaster und undefinierbare Brösel - 3 Tage lang), dass es schon eklig war, es zu benutzen. Schade - wirklich, weil tolle Lage, sehr gute Grundausstattung. Das kam uns schon vor, wie Absicht. Wir vermuten schlechtes Betriebsklima und Management.

Lage

Etwas außerhalb von Dresden ruhig gelegen. Sehr schöne Lage. Straßenbahnhaltestelle nicht weit vom Hotel und Tickets kann man im Hotel kaufen. Karl-May-Museum, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

Service

Arrogant und inkompentent. Wir hatten ständig das Gefühl, zu stören oder lästig zu sein.

Gastronomie

Das Frühstück war sehr gut, jedoch für die Anzahl der Gäste war das Bufett zu klein. Servicemitarbeiter vermittelten den Eindruck, von Überforderung. Obwohl in der Zeit von 20-21.00 Uhr zwei Getränke zum Preis von einem angeboten wurden, wurde der volle Preis berechnet. Nach Reklamation keine Entschuldigung, nur ein böses Gesicht.

Sport & Unterhaltung

Es gab eine Sauna, obwohl die Aufgusszeiten (3 Stück) angeschrieben waren und 2 Mitarbeiter des Personals anwesend waren, wurde der Aufguss "vergessen". Die Poolfliesen sind dermaßen schmutzig, das Wasser durch - ich will es gar nicht genau wissen was - verschmutzt. Die Duschräume mit Haaren verdreckt. Personalmangel kann es nicht sein, wenn 2 Mitarbeiter Badehandtücher ausgeben.

Zimmer

Die Lage der Zimmer und die Einrichtungen waren sehr schön. Schade nur, dass ich erstmal putzen musste. Im Bad waren Haare und Haarspangen vom Vorgänger. Der Herd in der Küchenzeile war dermaßen schmutzig, das er nicht zu benutzen war. Die Spüle einfach eklig. In den Schränken der Küchenzeile Krümel und ein unangenehmer Geruch. Der Kühlschrank schmutzig. Die Bodenbretter des Balkons verrottet, Nägel standen heraus. Der Außenputz abgebröckelt. Wir wohnten in 2 Doppelzimmern mit Verbindungstür.