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The Venetian & The Palazzo & Casino: Erfahrungsbericht von Susi +Patrick am 15.09.2009

Kein 5 Sterne Standard in Punkto Sauberkeit

Wer neben dem Spiel im Casino auch Shopping machen möchte ist in Las Vegas an der richtigen Stelle es gibt unterschiedliche Outlets, dass ein Auto vorteilhaft ist sollte bekannt sein, sonst ist man vom Taxi abhängig.

Bewertung: 3.35 von 5
Lage:
(4,7)
Service:
(4,4)
Preis/Leistung:
(4,6)
Allgemein:
(4,5)
Gastronomie:
(4,5)
Zimmer:
(4,9)
Sport & Unterhaltung:
(3,9)
Bewertungsanzahl: 17
Weiterempfehlungen: 94%
Gesamtbewertung
The Venetian & The Palazzo & Casino
(4,6)
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Pauschalreise - 7 Tage ab 1255 €
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Reisedaten

Reisejahr2009
ReisemonatSeptember
Reisedauer3-6 Tage
UrlaubsartZwischenstopp
Verreist alsFreunde
Mitgereiste Kinderkeine

Hotelbericht Hotel The Venetian & The Palazzo & Casino - "Kein 5 Sterne Standard in Punkto Sauberkeit"

Autor:

Gesamteindruck The Venetian & The Palazzo & Casino

Wer neben dem Spiel im Casino auch Shopping machen möchte ist in Las Vegas an der richtigen Stelle es gibt unterschiedliche Outlets, dass ein Auto vorteilhaft ist sollte bekannt sein, sonst ist man vom Taxi abhängig.

Gesamtdurchschnitt Preis-/Leistungsverhältnis
(3,4) (4,0)

Hotel

Eins der größten Hotels in Las Vegas, mit Hauskeeping- Problemen.

Zustand des
Hotels
Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche Familienfreundlichkeit Behindertengerecht Atmosphäre im Hotel
(4,0) (1,0) keine Angabe keine Angabe (3,0)

Lage

Am Las Vegas Blvd. gute Lage und gut zu erreichen.

Einkaufsmögl.
in Umgebung
Verkehrsanbind. und Ausflugsmögl. Restaurants & Bars in der Nähe Sonstige Freizeitmögl. Entfernung zum Strand Entfernung
zum Skilift
(4,0) keine Angabe (4,0) keine Angabe keine Angabe keine Angabe

Service

Gut, das Hotel ist wirklich groß und in der Hauptzeit kann das Einchecken schon mal länger dauern.
Die Ausstattung des Hotels ist den 5 Sternen angemessen. Allerdings haben wir in wesentlich säuberen 3 Sterne Hotels unterwegs halt gemacht. Wir haben 3 Zimmer gehabt (1 Zimmerwechsel nach 10 Minuten, hier waren noch Essensreste und Geldstücke auf Couch und Tischkante zu finden und das Nichtraucherzimmer stank wie eine Bierkneipe) und in allen 3 Zimmern waren Gegenstände unter Schrank und Sitzecke (von Erdnüssen über Chips-Reste bis zu Knöpfen und dies über den gesamten Aufenthalt) zu finden. Auch die Flure und die Sitzecke an den Aufzügen war über 5 Tage die wir dort waren nicht einmal richtig sauber, so war z.B. die gleiche Verschmutzung (Keksreste) auf dem Tisch der Sitzecke im Aufzugsbereich. Durch den Reinigungsdienst verlorene Handtücher hatten eine Flurliegezeit von mind. 20 Stunden. Das Housekeeping im Venetian ist stark verbesserungswürdig um den Mindest-Standart eines 5 Sterne Hotel zu erreichen. Auch hatten wir den Eindruck, dass dementsprechende Reklamationen von Hotelseite zwar angehört aber eher als lästig empfunden und somit nicht angenommen werden. Die Pool-Landschaft und das Spa sind dagegen dem Standard entsprechend gut. Das technische Houskeeping funktioniert sehr gut, ein bei unserer Ankunft defektes Leuchtmittel im Eingangsbereich wurde nach unserem Anruf innerhalb kurzer Zeit ausgewechselt.

Service (z.B. Freund-
lichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
Kompetenz & Fremdsprachenkennt. des Personals Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs Umgang mit Reklamationen
(3,0) (3,0) (3,0) (1,0)

Gastronomie

Es werden durch kleinere Gastonomie-Betriebe unterschiedliche Geschmacksrichtungen abgedeckt.

Vielfalt der Speisen & Getränke Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
(3,0) (3,0) (4,0) (3,0)

Sport & Unterhaltung

Entsprechend den Hotel-Casinos in Las Vegas

Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation ...) Qualität des Strandes Zustand und Qualität des Pools Kinderbetreuung oder Spielplatz Wellness-Bereich
keine Angabe keine Angabe (4,0) keine Angabe (4,0)

Zimmer

Es handelt sich bei den Zimmern immer um Suiten, die wirklich großzügige Grundrisse haben. Die Ausstattung ist sehr gut leider ist die Reinigung der Zimmer ein Problem.

Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel ...) Zimmergröße Zimmerausstattung (TV, Balkon, Safe ...) Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
(1,0) (5,0) (5,0) (5,0)

Tipps

beliebig mind. 2 Sterne mind. 3 Sterne mind. 4 Sterne mind. 5 Sterne Kategorie

 


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