Hotelbewertungen

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Nicht selten kommt es vor, dass sich der gebuchte Urlaub vor Ort als Enttäuschung herausstellt und die angebotenen Leistungen nicht in dem im Reisekatalog versprochenen Umfang vorhanden sind. Die Hotelbeschreibung, die im Katalog so ansprechend und luxuriös formuliert und mit idyllischen Fotos unterlegt wurde, kommt häufig nicht einmal annähernd an die in der Realität gemachten Erfahrungen heran. Gut, dass es im Internet einschlägige Portale mit Hotelbewertungen gibt, in denen User ihre Erfahrungen mit Hotels anderen mitteilen können. So kann man bereits im Vorfeld abschätzen, ob der Urlaub wirklich so toll wird wie beschrieben, oder ob man sich lieber für eine andere Unterkunft entscheiden sollte. Die Hotelbewertungen erfolgen durch Sterne, die vergeben werden können. Je mehr Sterne, desto besser das Hotel. Hierbei können jedoch nicht nur für die Gesamtbeurteilung, sondern auch für einzelne Bereiche Urteile abgegeben werden. So kann zum Beispiel die Gastronomie eines Hotels bewertet werden, die Poolanlage, der Service und Empfang oder auch die Lage. Durch die Hotelbewertungen erhalten die Leser Aufschluss über Mängel, die häufig auch durch eingestellte Fotos belegt werden können. Doch Vorsicht: Auch Hotelbewertungen können gefälscht sein. Man sollte daher eine einzelne Bewertung nicht überbewerten, sondern für die Urlaubsplanung eher eine Tendenz ableiten, welche sich aus der Gesamtsumme der vorhandenen Hotelbewertungen einzelner Urlauber ergibt. Wichtig ist dabei auch zu beachten, ob die Beurteilungen von Personen in ähnlicher Lebenslage geschrieben wurden oder nicht – zum Beispiel ist die Bewertung eines Rentnerehepaars vermutlich für eine junge Familie nicht unbedingt ein Maßstab. Auch das Alter der Bewertungen spielt eine Rolle – aktuellere Bewertungen sollten entscheidender sein als ältere Einträge.

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