Die Vorteile eines guten und seriösen Reiseunternehmens liegen auf der Hand: die preisliche Gestaltung, die Organisation, Buchung und Durchführung der Reise sind dem Reisenden abgenommen, die Auswahl der Ferienorte und die Gestaltung des Aufenthalts werden von Profis übernommen. Flug, Transfer, Hotel, Vollpension- das waren über die Jahrzehnte hinweg die Reisebausteine, aus denen ein Urlaub bestand. Die Urlauber haben aus dem Katalog ausgewählt und waren es zufrieden. Doch die Ansprüche und die Kompetenz der Kunden haben sich verändert. Das eine Pauschalangebot, das die Bedürfnisse aller Reisenden befriedigt, gibt es so fast nicht mehr. Die neue Angebotsgestaltung offeriert Reisebausteine, die der Kunde im Beratungsgespräch im Reisebüro oder Zuhause am Computer betrachten, vergleichen und auswählen kann. So mag ein bestimmter Flugtermin für zwei Reisende gleichermaßen attraktiv sein, das Hotel muss es deswegen noch längst nicht sein: Der eine wählt die Reisebausteine Transfer und 4-Sterne-Hotel mit Halbpension, der andere verzichtet auf den Transfer, weil er sich für den Mietwagen ab Flughafen entschieden hat und ihm genügt das 3-Sterne-Hotel mit Halbpension. Die einzelnen Reisebausteine sind untereinander kombinierbar und ermöglichen es auf diese Weise, die Vorteile einer Pauschalreise mit den Möglichkeiten einer individuellen Reisegestaltung zu verbinden. Wahrscheinlich gibt es bei jedem Veranstalter auch Beschränkungen in der Wahl der Reisebausteine, was mit den Kontingenten und Auslastungen am jeweiligen Ort zu tun haben wird, aber im Prinzip ist das neue Baukastensystem ein idealer Weg, um verschiedene Angebotspakete zu individualisieren. Auch ein Reisender, der in der Regel nur Bildungsangebote wahrnimmt, kann auf diese Weise die Vorteile der Pauschalreise genießen und Ausflugsprogramme nach seinen Wünschen und Interessen dazu buchen.
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