Reiseleiter

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Ein Reiseleiter ist eine Person, die vor allem so genannte Pauschaltouristen fast während der gesamten gebuchten Reise betreut, insbesondere vor Ort am Ziel der Reise oder, zum Beispiel während einer Rundreise, auch an mehreren Reisezielen. Der Reiseleiter hat zum einen die Verantwortung für organisatorische Angelegenheiten und gleichzeitig ein offenes Ohr für die Anliegen der Urlauber, er kann aber zum anderen auch inhaltliche Fragen beantworten und zum Beispiel Gruppenführungen bei bestimmten Sehenswürdigkeiten leiten. Häufig buchen Urlauber, die weder über Sprachkenntnisse ihres Urlaubslandes noch über bisherige praktische Erfahrungen mit dem Alltag am Reiseziel verfügen, eine Pauschalreise mit deutschsprachiger Reiseleitung vor Ort. In einem solchen Fall obliegt dem Reiseleiter typischerweise der Empfang der Urlauber, zum Beispiel am Flughafen oder direkt im Hotel. Eventuell sorgt der Reiseleiter auch für den reibungslosen Transfer vom Flughafen zum Hotel bei der Ankunft und für einen ebenso problemlosen Transfer vom Hotel zum Flughafen bei der Abreise. Er gibt den Urlaubern zu Beginn des Urlaubs wichtige praktische Informationen an die Hand und informiert auch über angebotene Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung. Diese Ausflüge können Urlauber oft auch direkt beim Reiseleiter buchen. Zu diesem Zweck gibt es manchmal auch eine Art offizielle Sprechstunde, die zum Beispiel an jedem Morgen und an jedem Nachmittag zu einer vorher verbindlich festgelegten Zeit stattfindet. Während dieser Sprechstunde können die Reisenden alle offenen Fragen stellen. Sie können auch etwaige Beschwerden los werden und so hoffentlich zu einer praktischen Lösung für alle kleineren und größeren Probleme während der Reise gelangen. Reiseleiter werden unter anderem bei Busreisen, Städtereisen, Studienreisen, Jugendreisen oder Seniorenreisen eingesetzt.

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